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正しい尊敬語を身につける

さまざまなビジネスシーンにおいて、日頃の人間関係を考慮
しながらも、話す相手によって尊敬語・丁寧語・謙譲語などを
使い分けるということも大切なビジネスマナーのひとつです。


ビジネスマナーでの基本的な言葉づかいは、まずは尊敬語を
正しく使いこなすということです。


そもそも尊敬語というのは、相手のことを尊び敬って言い表す
言葉です。


■ビジネスの場での尊敬語
ビジネスの場で良く使う尊敬語としては、「おっしゃる」
「いらっしゃる」「お見えになる」「お読みになる」
「ご覧になる」「ご存知」などの言葉があります。


いろんなビジネスシーンで、このような言葉を上手に使う
ことが、ビジネスマナーの向上へとつながっていきます。


他にも「お」や「御」などを付けて話す丁寧語や、自分の
ことをへりくだって相手に敬意を示す謙譲語などもあります。


しかし、あまりにも丁寧な言葉づかいを続けていきますと
相手との間に溝や距離を作ってしまう事にもなりかねません
ので注意したいものです。


■尊敬語の身につけ方と心得
正しい尊敬語を身につける方法として、正しく綺麗な言葉
づかいをしている人の会話を観察してまねることが一番です。


さまざまなビジネスシーンでどういうふうに言葉を使えば
よいかの勉強になり、まねをすることで実践となり、
正しい言葉づかいをイチ早く習得することが出来ます。


また尊敬語を使う際には、自分よりも立場が上の人に対して
心から敬意を表すという気持ちや姿勢で話すことが重要です。


きちんとした言葉づかいはビジネスマナーの基本であり、
社会人として必要なマナーでもあります。


ビジネスマナーや言葉づかいで大切なのは、頭で覚えるという
よりは慣れることです。特に、尊敬語や丁寧語などは、その
場で考えていてはスムーズな会話にはなりません。


いろんなビジネスシーンで流ちょうに正しく尊敬語を使える
ようになるために、最初は基本的な言葉づかいから習得する
ようにしましょう。


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テーマ : 仕事
ジャンル : 就職・お仕事

tag : 尊敬語 丁寧語 謙譲語

上司に対する正しい言葉づかい

正しい日常会話は社会人に求められるビジネスマナーですが、
特に、上司と話す際にキチンとした言葉づかいをするのは
とても大切なことです。


上司に対する言葉づかいは、必ず敬語を正しく用いる必要が
ありますが、これは最低限求められるビジネスマナーでも
あります。


■上下関係をわきまえた言葉遣い
仕事を円滑に行う上でより良い人間関係を築くことが大切
ですが、これは、上下関係をきちんとわきまえ、敬意と信頼の
気持を持って上司と接することが必要です。


もし自分のほうが上司よりも年上であっても、上下関係を
わきまえて尊敬と信頼の気持できちんとした敬語で接する
ようにしましょう。


ときには、気さくでまるで友だちのように接してくる上司も
いるかもしれませんが、こちら側としては友だち言葉ではなく
きちんとした言葉づかいで接するようにしましょう。


■マナー違反となる言葉
上司に対しては敬語で話すのがビジネスマナーですが、
敬語の使い方を間違うと上司に対して失礼になりますし、
ビジネスマナー違反ともなるので注意が必要です。


例えば、丁寧語として「お」や「御」などを付けて話す
言葉がありますが、付けるべきではないところに付けて
しまうと二重敬語となりますので気を付けましょう。


目上の方や上司への言葉づかいは、普段からきちんとした
言葉づかいをして鍛錬していなければ、とても難しく感じる
ことがありますので、常日頃から注意したいものです。


一例として、ねぎらうつもりであったとしても、
上司に対して「ご苦労様です」と声をかけることは、
ビジネスマナー違反となります。


上司に対しては、「お疲れ様です」とねぎらいの声を
かけるようにしましょう。


このように普段から正しい言葉を使い慣れていないと、
とっさの時にきちんとした言葉づかいをするのは、難しい
ものがあります。


ですから、普段から正しい言葉づかいをするように
心掛けることにより、尊敬と信頼のこもった上司との
良い関係を培うようにしましょう。


テーマ : 仕事
ジャンル : 就職・お仕事

tag : 敬語 丁寧語

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