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誤送信や返信遅れなどのメール対処法

メール送信  
ビジネスの場におきましても
メールは非常に多くの人が利用して
簡単で便利な連絡方法です。

多くの方々が、一日何通ものメールを
やり取りしているのではないでしょうか。

しかし、送信ボタンを押した後に
送信先の間違いや文面の間違いに気付い
たとしても、もう手遅れとなります。

電話での連絡でしたら、相手を間違うということ自体なく、また、
会話の中に失言があったとしても、すぐにその場で訂正したり
謝罪すればよいのですが、メールの場合はすぐに対応することが
出来ないものですから、問題が大きくなることがあります。


それで、一旦送信したメールはもうどうすることも出来ないため、
その後の対処法としてのビジネスマナーを身につけることにより、
問題が大きくならないようにしましょう。


■返信が遅れたときの対応
ビジネスマナーとして注意しなければならないことですが、
一例として、もし返信が送れてしまった場合の対応の仕方です。


気が付いたらメール受信から数日経過していたときは、直ぐに
お詫びの言葉を添えたメールを送りますが、その際、
送れた理由などもきちんと書くようにしましょう。


また、決められている期日よりも返信が送れてしまった場合は、
お詫びのメールを送るのはもちろんのこと、状況によっては
すぐに電話連絡を入れるなどの対応が求められます。


■誤送信の対応
他にも、送信先を間違えたという失敗もあるようですが、
メールの内容によっては大問題になることがあります。


その場合の正しいビジネスマナーは、間違って送信した人へ
すぐにお詫びの電話を入れて、メールの削除を依頼してメール
ごと消去してもらうようにしましょう。


さらに、敬称を付け忘れたままの送信ミスなどもありますが、
同じミスを繰り返さないように、送信前に再度チェックする
習慣を身につけることが大切です。

テーマ : 仕事
ジャンル : 就職・お仕事

tag : 送信ミス 文面の間違い

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